Como excluir sua conta

1. Abra o PlantãoFix e entre com sua conta.
2. Toque em Conta, na barra inferior.
3. Role até o fim e toque em Excluir minha conta.
4. Confirme digitando sua senha atual.

A exclusão é imediata e definitiva — não há período de arrependimento nem como desfazer. Sua sessão cai na hora em todos os aparelhos em que você tenha entrado.

Pedimos a senha de propósito: sem ela, um celular desbloqueado esquecido na mesa do plantão bastaria para alguém apagar sua conta.

• Seu login — e-mail e senha. Você deixa de conseguir entrar no aplicativo e no portal web.
• Os tokens de acesso de todos os aparelhos, o que encerra as sessões abertas.
• O registro para notificações push, de modo que o aplicativo para de receber avisos.
• Sua foto de referência facial, em todas as empresas em que você estiver cadastrado — o arquivo é apagado do servidor, não apenas desvinculado.

A foto sai por completo porque é dado biométrico, tratado como sensível pela LGPD (art. 5º, II). A obrigação de guardar registros de trabalho, explicada abaixo, não alcança a sua face: sem a foto, o reconhecimento facial deixa de ter contra o que comparar.

Os registros de trabalho — plantões cumpridos, check-ins, check-outs e valores apurados — continuam com a empresa que escalou você, agora sem estarem ligados a uma conta de acesso.

Isso não é uma exceção que abrimos: quem escalou você é a controladora desses dados e tem obrigação legal de guardar comprovação da jornada e do pagamento pelos prazos trabalhistas e fiscais. A LGPD prevê justamente essa hipótese (art. 16, I) — o direito de eliminação não alcança o que a lei manda conservar.

Na prática: você perde o acesso, mas a empresa continua conseguindo comprovar o que lhe foi pago. Para pedir a exclusão desses registros também, é preciso falar com ela — e não conosco, que apenas operamos o sistema por conta e ordem dela.

Perdeu o acesso, trocou de e-mail ou já desinstalou o aplicativo? Escreva para privacidade@plantaofix.com.b do endereço de e-mail cadastrado, pedindo a exclusão da conta. Confirmamos sua identidade com a empresa que cadastrou você e respondemos nos prazos da LGPD.

O sistema é operado por ASCIA Integração Digital LTDA. Para entender como tratamos seus dados, leia a Política de Privacidade.